Najpierw napastnik zwolnił część zakładników. - Właśnie uzgodniono z Maksymem Krywoszem (prawdopodobnie tak istotnie nazywa się porywacz - red.) uwolnienie pierwszych trzech zakładników - poinformował wiceminister spraw wewnętrznych Anton Heraszczenko. Według doniesień ukraińskich mediów, uwolnieni zakładnicy to dziecko, kobieta w ciąży i starsza kobieta.
Z kolei prezydent Ukrainy Wołodymyr Zełenski spełnił jedno z żądań porywacza. Na stronie prezydenta na Facebooku pojawił się film, którego publikacji domagał się terrorysta. Prezydent w króciutki nagraniu zachęca do obejrzenia filmu „Mieszkańcy Ziemi” (ang. „Earthlings”) z 2005 roku. - Obejrzyjcie wszyscy - powiedział Zełenski. Chodzi o amerykański film dokumentalny z 2005 roku o wykorzystywaniu przez ludzkość innych zwierząt jako zwierząt domowych, do produkcji żywności, odzieży, dla rozrywki i do badań naukowych.
Przed godziną 21.00 polskiego czasu minister Awakow poinformował, że wszyscy zakładnicy są już bezpieczni, a porywacz został zatrzymany. Opublikował też film ze zwolnionymi zakładnikami oraz zdjęcie, na którym widać mężczyznę, znajdującego się już pod kontrolą funkcjonariuszy sił bezpieczeństwa.