To jakość kadr decyduje o zagranicznej ekspansji firm

Aż 86 proc. polskich firm, które działają już na zagranicznych rynkach (eksportują, albo rozwijają tam biznes), planuje dalszą ekspansję, w której duże znaczenie ma jakość kapitału ludzkiego, zarówno w Polsce, jak i na zagranicznych rynkach – wynika z badania EY, które objęło ponad 300 firm, a które „Rzeczpospolita” opisuje jako pierwsza.

Co więcej, aż 84 proc. badanych przedsiębiorstw obecnych już za granicą uwzględnia w swoich planach rozwoju sytuację na rynkach pracy w wybranych krajach, przy czym w 37 proc. firm ta kwestia ma duży wpływ na decyzje o kierunku międzynarodowej ekspansji.

Jedynie dla 13 proc. ankietowanych przedsiębiorstw nie miała większego znaczenia.

Foto: Tomasz Sitarski

Zagraniczna ekspansja polskich firm. Różnicę stanowią ludzie

Ten wynik nie dziwi Artura Miernika, partnera EY Polska i lidera Zespołu People Consulting. Według niego, o ile w ekspansji zagranicznej praktycznie wszystkie podmioty mają dzisiaj podobny dostęp do kapitału czy technologii, o tyle tym, co stanowi różnicę, są ludzie. – Dostępność talentów często definiuje skalę oraz kierunek ekspansji. Sami pracownicy, ich kompetencje i stopień zaangażowania odgrywają przynajmniej równie ważną rolę jak produkt lub usługa oferowane przez konkretne przedsiębiorstwo – wyjaśnia ekspert EY, zwracając uwagę na podkreślaną przez firmy wysoką jakość polskich pracowników. Dla 58 proc. ta jakość jest kluczową zaletą rozwojową, która pozwala eksportować wytwarzane w Polsce produkty i usługi. – Jest to szczególnie dostrzegalne w obszarze nowych technologii – zauważa Artur Miernik.

Czytaj więcej

Rynek pracy

Ozusowanie umów-zleceń? Kto jest zainteresowany nowymi przepisami?

Większość badanych Polaków sprzeciwia się objęciu składkami ZUS umów cywilnoprawnych i chce, by rząd renegocjował z Brukselą te zapisy w KPO.

Niewiele mniej, bo 52 proc., przedsiębiorstw zwraca też uwagę na dostęp do międzynarodowego rynku pracowników – ułatwiony teraz dzięki pracy zdalnej. Korzystają z tego również polskie spółki IT, które w dużej mierze nastawione są na eksport. Nie tylko ściągają potrzebnych specjalistów z zagranicy, ale też rozwijają zespoły pracujące za granicą np. w Hiszpanii, Argentynie czy Wielkiej Brytanii. Rekrutacje w Londynie i Manchesterze prowadziła w tym roku giełdowa grupa Spyrosoft w związku z dużym projektem dla brytyjskiej BBC, który ma być realizowany przez specjalistów mieszkających w Wielkiej Brytanii. Jak zwraca uwagę tegoroczny Raport Trendów agencji zatrudnienia Manpower, rosnąca luka kompetencyjna wymusza poszerzanie puli kandydatów, a liderami w pozyskiwaniu talentów z pożądanymi kompetencjami na całym świecie są duże międzynarodowe firmy.

Menedżer kluczowy w ekspansji

Firmy badane przez EY zwracają też uwagę na inne „ludzkie” korzyści z zagranicznej ekspansji, w tym budowę kultury organizacyjnej opartej na wymianie wiedzy czy upowszechnienie postaw związanych z różnorodnością, inkluzywnością (DEI).

Zdaniem Wioletty Marciniak-Mierzwy, starszej menedżerki w zespole People Consulting EY, chociaż w kategoriach kosztów ekspansja zagraniczna jest postrzegana głownie poprzez takie czynniki, jak inwestycje infrastrukturalne lub reklamowe, a mniej niż aspekt ludzki, to właśnie wiedza i kompetencje pracowników często są czynnikiem decydującym o sukcesie albo porażce wejścia firmy na zagraniczne rynki. – Zrozumienie specyfiki rynku pracy, dostępnej puli talentów i innej kultury pracy, a także umiejętność odpowiedniej adaptacji, są równie ważne, jak znajomość aspektów prawnych lub podatkowych obowiązujących w danym regionie – wyjaśnia ekspertka EY.

Przypomina też, że poza obszarem regulacyjnym związanym z prawem pracy (32 proc.), w czołówce wyzwań związanych z zagraniczną ekspansją znalazły się różnice kulturowe mogące prowadzić do wzajemnego niezrozumienia (26 proc. wskazań).

Jak wynika z badania EY, firmy działające już na międzynarodowych rynkach zdają sobie sprawę ze znaczenia kompetencji potrzebnych w tej działalności – w tym zwłaszcza kompetencji menedżerskich. To one najczęściej były wskazywane jako kluczowe przy ekspansji zagranicznej (51 proc.). Niewiele mniejsze znaczenie mają umiejętności językowe (50 proc.) oraz wiedza dotycząca konkretnej dziedziny biznesowej. Te kompetencje będą coraz ważniejsze wobec trudniejszych warunków w rozwoju eksportu – po ubiegłorocznym rekordzie, gdy, jak przypomina PFR, polski eksport przekroczył 429 miliardów euro (to o 4,8 proc. więcej niż w 2022 r.), w tym roku w zagranicznej sprzedaży widać spadki. Polskim firmom nie sprzyja słaba koniunktura gospodarcza w wielu krajach Unii, a także umocnienie złotego.