Sejm uchwalił Prawo komunikacji elektronicznej. Zmiany dobre dla konsumentów

Ustawa, która zastąpi prawo telekomunikacyjne, stanowi implementację dyrektywy ustanawiającej Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej. Termin na jej wdrożenie minął w grudniu 2020 r., a od wyroku TSUE z 14 marca br. Polska płaci z tego powodu karę w wysokości 50 tys. euro dziennie.

Publikacja: 12.07.2024 16:25

Sejm uchwalił Prawo komunikacji elektronicznej. Zmiany dobre dla konsumentów

Foto: Adobe Stock

Ustawa reguluje zasady świadczenia usług elektronicznych, reguły budowy sieci, warunki gospodarowania częstotliwościami. Zawiera też wiele rozwiązań korzystnych dla konsumentów. Przede wszystkim upraszcza umowy z operatorami. W obowiązującym stanie prawnym, co do zasady, na umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych składały się umowa, regulaminy oraz cenniki. Zgodnie z nowymi regulacjami integralną częścią umowy staną się informacje przedumowne (zawarte w jednym lub dwóch dokumentach). Znajdzie się w niej też zwięzłe podsumowanie warunków umowy.

Proste porównanie ofert

W dokumentach tych oraz w umowie powinny być uregulowane wszystkie kwestie obejmujące świadczoną usługę komunikacji elektronicznej. Dzięki temu konsument, na etapie przedumownym, otrzyma komplet informacji o poszukiwanych usługach tak by mógł w prosty sposób porównać usługi świadczone przez różnych dostawców.

Przy czym przepisy dotyczące zawierania umów z konsumentem będą również stosowane wobec użytkowników końcowych będących mikroprzedsiębiorcami, małymi przedsiębiorcami lub organizacjami pozarządowymi.

Ustawa przewiduje również zapewnienie użytkownikom końcowym dostępu do niezależnego narzędzia porównawczego ofert usług komunikacji elektronicznej (dostęp do internetu czy telefonii komórkowej). Jeżeli Urząd Komunikacji Elektronicznej stwierdzi, że na rynku nie funkcjonuje niezależne narzędzie porównawcze, powinien je samodzielnie opracować i uruchomić. Dzięki temu rozwiązaniu użytkownicy końcowi będą mieli możliwość porównania ofert przedsiębiorców komunikacji elektronicznej i wyboru najdogodniejszej z nich.

Czytaj więcej

Uwaga na nowe pułapki w roamingu. Jak za granicą łączyć się taniej lub za darmo

Zwrot za niewykorzystane minuty

Ustawa przewiduje również możliwość zwrotu niewykorzystanych kwot na kartach prepaidowych. Do ostatniej chwili trwały m.in. dyskusje o wysokości opłaty pobieranej za transfer niewykorzystanej kwoty.  – Z telefonów na kartę najczęściej korzystają najmniej zamożni. To są albo emeryci, albo młodzi ludzie, którzy dostali swój pierwszy telefon – mówił Janusz Cieszyński z PiS proponując przyjęcie poprawki mającej ograniczyć opłatę za zwrot niewykorzystanych środków do jednego złotego. Poprawka nie uzyskała poparcia, ale jak zapewniali przedstawiciele Ministerstwa Cyfryzacji, kwestia ta zostanie uregulowana w rozporządzeniu.

Ustawa reguluje zasady świadczenia usług elektronicznych, reguły budowy sieci, warunki gospodarowania częstotliwościami. Zawiera też wiele rozwiązań korzystnych dla konsumentów. Przede wszystkim upraszcza umowy z operatorami. W obowiązującym stanie prawnym, co do zasady, na umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych składały się umowa, regulaminy oraz cenniki. Zgodnie z nowymi regulacjami integralną częścią umowy staną się informacje przedumowne (zawarte w jednym lub dwóch dokumentach). Znajdzie się w niej też zwięzłe podsumowanie warunków umowy.

Nieruchomości
Posiadaczy starych kominków czeka kara lub wymiana. Terminy zależą od województwa
W sądzie i w urzędzie
Prawo jazdy nie do uratowania, choć kursanci zdali egzamin
Prawo karne
Przerwanie wałów w Jeleniej Górze Cieplicach. Jest stanowisko dewelopera
Prawo dla Ciebie
Pracodawcy wypłacą pracownikom wynagrodzenie za 10 dni nieobecności
Materiał Promocyjny
Wpływ amerykańskich firm na rozwój polskiej gospodarki
Prawo pracy
Powódź a nieobecność w pracy. Siła wyższa, przestój, czy jest wynagrodzenie