Na razie nie jest jasne co doprowadziło do wybuchu pożaru, który udało się opanować po dwóch godzinach. Z ogniem walczyło 13 jednostek straży pożarnej.
Mohammad Altaf, który wyszedł z pożaru bez poważnych obrażeń relacjonował, że zdołał uciec z płonącej restauracji wybijając okno w kuchni i wyskakując przez nie. Altaf, pracownik restauracji mówił, że dwaj jego koledzy z pracy — kasjer i pracownik obsługi — zginęli pomagając w ewakuacji klientów z płonącego lokalu.
W restauracji, w której wybuchł pożar, jadło wiele rodzin, w tym rodziny z dziećmi
Restauracja znajdowała się w budynku, w którym znajdują się głównie lokale gastronomiczne, a także sklepy z telefonami komórkowymi i sklepy odzieżowe. W momencie, gdy w lokalu wybuchł pożar, posiłek jadło w nim wiele rodzin, w tym rodziny z dziećmi — relacjonuje Reuters. Większość zmarłych to ofiary zaczadzenia, niektórzy zginęli wyskakując z okien płonącego budynku.
Strażacy użyli dźwigów, by ratować ludzi z wyższych pięter płonącego budynku.
Zdaniem gen. Maina Uddina, przedstawiciela straży pożarnej i obrony cywilnej, do pożaru mogło dojść w wyniku wycieku gazu z kuchenki.