Linie zdały sobie sprawę z tego, że pilot był pacjentem z Covid-19, dopiero po wystartowaniu Airbusa A320NEO. Śledztwo ma wyjaśnić, w jaki sposób przeoczono dodatni wynik testu, ale Air India już przeprosiły za pomyłkę.
Air India przeprowadza wśród członków załóg co najmniej 200 testów koronawirusowych dziennie w samym New Delhi, przed wszystkimi obsługiwanymi lotami. Wyniki tych testów są przetwarzane centralnie przez linię lotniczą.
Samolot do Moskwy wystartował z New Delhi o 7.00 rano i wrócił pół godziny po południu. Załoga od razu została poddana kwarantannie. Poza nimi pokład był pusty, ponieważ maszyna miała przywieźć do New Delhi obywateli Indii, którzy utknęli w Rosji.
„Po powrocie, natychmiast po wylądowaniu, wszyscy członkowie załogi zostali przetestowani i podjęto wszelkie środki ostrożności w celu zapewnienia im zdrowia i bezpieczeństwa. Dzisiaj wystartował inny samolot, który obsłuży lot z Moskwy do Delhi” - oświadczyły linie Air India.