O pomyłce pasażerowie dowiedzieli się dopiero, gdy pilot maszyny poinformował ich, że dolecieli do Edynburga. Stolica Szkocji znajduje się około 800 kilometrów od Düsseldorfu leżącego w północnych Niemczech.
Gdy załoga zdała sobie sprawę z błędu, samolot został zatankowany i wystartował do Niemiec. W Düsseldorfie pasażerowie znaleźli się z ponad trzygodzinnym opóźnieniem.
Czytaj także: 1300 osób ewakuowano ze statku wycieczkowego
Przedstawiciele linii lotniczych British Airways nie poinformowali, ile osób znajdowało się na pokładzie.
Rzecznik linii podał, że firma ustalon, jak doszło do pomyłki. Ze wstępnych ustaleń wynika, że powodem była błędna dokumentacja, którą otrzymała załoga statku. Pilot do samego końca był przekonany, że ma lecieć do Szkocji.