Sektor usług biznesowych stawia na transformację z AI
Już trzy czwarte centrów usług biznesowych w Polsce planuje wdrożyć strategię transformacji nastawionej najczęściej na inteligentną automatyzację procesów. Jednak nadal większość z nich chce zwiększać zatrudnienie.
Poprawia się jakość usług. Konsumenci najlepiej oceniają branżę turystyczną
Po trzech latach spadków, spowodowanych między innymi pandemią i zaburzeniami w łańcuchach dostaw, poziom satysfakcji polskich konsumentów z jakości obsługi klientów odnotował nagły wzrost, osiągając rekordowy wynik 79,1 procent – wynika z cyklicznego badania realizowanego przez Polski Program Jakości Obsługi.
BIG InfoMonitor: branża beauty w nienajlepszej formie
153,7 mln zł wyniosło na koniec stycznia 2024 r. zadłużenie branży usług kosmetycznych i fryzjerskich. To wzrost o ponad 45 mln zł w stosunku do stycznia 2023 - pokazują dane zgromadzone przez Rejestr Dłużników BIG InfoMonitor i bazę BIK.